Правила за възстановяване на суми

ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

BILEYA COUTURE
Управлявано от ABIRON LTD
ЕИК: 208012896
ж.к. Лозенец, Южен парк 1, Сграда 1, Магазин 39
1421 София, България

Дата на влизане в сила: [01.03.2026]

ПРАВО НА ОТКАЗ (ЗА ПОТРЕБИТЕЛИ В ЕС)

Ако пазарувате като потребител в рамките на Европейския съюз, имате законово право да се откажете от покупката в срок от 14 дни, без да посочвате причина.

Срокът за отказ изтича 14 дни след деня, в който Вие или посочено от Вас трето лице (различно от превозвача) придобиете физическо владение върху стоките.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите за решението си чрез ясно изявление (например по имейл).

Контакт:
office@bileya-couture.com

За спазване на срока е достатъчно уведомлението да бъде изпратено преди изтичането на 14-дневния срок.

ПОСЛЕДИЦИ ОТ ОТКАЗА

Ако се откажете от покупката, ще Ви възстановим всички получени плащания, включително разходите за стандартна доставка, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която сме уведомени за Вашето решение.

Въпреки това:

Допълнителни разходи, произтичащи от избран от Вас метод на доставка, различен от най-евтината стандартна доставка, включително експресни доставки, не подлежат на възстановяване.

Можем да задържим възстановяването, докато не получим върнатите стоки или доказателство, че са изпратени обратно.

Сумите ще бъдат възстановени чрез същия платежен метод, използван при първоначалната транзакция, освен ако не е уговорено друго.

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ

Стоките трябва да бъдат изпратени обратно без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от уведомяването за отказ.

Преките разходи за връщане се поемат от BILEYA COUTURE.

Адрес за връщане:
BILEYA COUTURE / ABIRON LTD
ж.к. Лозенец, Южен парк 1, Сграда 1, Магазин 39
1421 София, България

За да бъде връщането допустимо:

Артикулите трябва да бъдат неносени, неизпрани и неизползвани

Всички оригинални етикети трябва да бъдат прикрепени

Хигиенните пломби трябва да бъдат непокътнати

Артикулите следва, когато е разумно възможно, да бъдат върнати в оригиналната опаковка

От съображения за хигиена и защита на здравето, запечатани бански продукти не подлежат на връщане след премахване на хигиенната пломба след доставката, съгласно член 16(e) от Директива 2011/83/ЕС.

Вие носите отговорност за всяко намаляване на стойността на стоките вследствие на използване, надхвърлящо необходимото за установяване на тяхната същност, характеристики и функциониране.

ОБРАБОТКА НА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕТО

След получаване и проверка на върнатите стоки, възстановяването обикновено се обработва в рамките на 5–10 работни дни.

Във всички случаи възстановяването ще бъде извършено не по-късно от 14 дни от датата на уведомлението за отказ, при условие че сме получили стоките или доказателство за връщането им.

Сумата ще бъде възстановена по първоначално използвания платежен метод, включително кредитна/дебитна карта или PayPal.

УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА

Разходите за доставка и приложимите данъци се изчисляват при завършване на поръчката.

Предлагаме DHL Standard доставка (4–8 работни дни).

Предлагаме DHL Express доставка (1–2 работни дни), когато е налична.

За поръчки извън Европейския съюз всички митнически такси, вносни данъци, брокерски такси и други местни държавни такси са изцяло за сметка на клиента, освен ако изрично не е посочено друго при завършване на поръчката.

BILEYA COUTURE не носи отговорност за забавяния, причинени от митническа обработка, както и за допълнителни такси, наложени от държавата получател.

Ако пратката бъде отказана поради неплатени митнически такси, вносни налози или свързани такси, всички разходи по връщането и административните такси могат да бъдат приспаднати от допустимото възстановяване.

Сроковете за доставка са ориентировъчни и могат да варират в зависимост от дестинацията, работата на превозвача и митническата обработка.

За въпроси относно доставка:
office@bileya-couture.com